هذي الصفحة تشرح متى يُسترد المبلغ كاملًا، ومتى تُعاد الجدولة بدل الاسترداد، وكيف ومتى يصلك المبلغ. وهي جزء من الشروط والأحكام.
الجلسات الاستشارية المدفوعة على هذا الموقع (جلسة توجيه 45 دقيقة، تشخيص 90 دقيقة، بناء المفهوم نصف يوم)، وخدمات فحص وتسجيل العلامات التجارية. الأسعار بالريال السعودي وتشمل ضريبة القيمة المضافة ما لم يُذكر خلاف ذلك عند الدفع.
قبل الموعد بـ48 ساعة أو أكثر: استرداد كامل للمبلغ.
قبل الموعد بأقل من 48 ساعة: لا يُسترد المبلغ، ويحق لك إعادة جدولة الجلسة مرة واحدة مجانًا خلال 30 يومًا من الموعد الأصلي.
عدم الحضور بدون إشعار: تُحتسب الجلسة مستهلكة ولا يُسترد المبلغ. التأخر أكثر من 20 دقيقة بدون تواصل يُعد عدم حضور.
إذا ألغيتُ أنا الجلسة لأي سبب: تختار بين إعادة الجدولة في أقرب موعد يناسبك أو الاسترداد الكامل.
قبل بدء الجلسة تسري القاعدة نفسها (48 ساعة). بعد بدء الجلسة أو تسليم أي جزء من التقرير أو وثيقة المفهوم لا يُسترد المبلغ، لأن العمل يكون قد أُنجز فعليًا.
أتعاب كل مرحلة تُسدَّد قبل البدء فيها. يمكن استرداد أتعاب المرحلة كاملة ما لم يبدأ العمل عليها (بدء الفحص، أو إيداع الطلب لدى الهيئة). بعد بدء المرحلة لا تُسترد أتعابها. الرسوم الحكومية تُسدَّد للهيئة السعودية للملكية الفكرية مباشرة وتخضع لنظامها، ولا علاقة لهذا الموقع باستردادها.
أرسل طلبك عبر واتساب على +966 56 161 6848 أو عبر البريد المذكور في تأكيد الحجز، مع رقم الحجز أو تاريخ العملية. يصلك رد خلال يومي عمل.
يُعاد المبلغ عبر وسيلة الدفع نفسها التي دفعت بها، خلال 7 إلى 14 يوم عمل من تاريخ قبول الطلب. قد يتأخر ظهور المبلغ في كشف حسابك بحسب البنك المُصدر للبطاقة. لا تُخصم أي رسوم على الاسترداد المستحق.
لأي سؤال عن هذه السياسة: واتساب +966 56 161 6848 أو نموذج التواصل في الصفحة الرئيسية. مقدّم الخدمة: محمد الحسون، سجل تجاري 7053000514، المنطقة الشرقية، المملكة العربية السعودية.