تصميم وبناء تطبيق «جرّب» لحجز التجارب والأنشطة السياحية

المشكلة

يحجز الزائر والمقيم التجارب السياحية اليوم عبر رسائل مباشرة، ويطمئن إلى المنظم بالثقة وحدها، وقد يُحجز مقعد لا يوجد فعلًا. وفي الجهة الأخرى يعاني مزوّد التجربة من حجوزات غير منظمة ومدفوعات متأخرة.

الحل

بُني «جرّب» على الثقة في كل خطوة: مزوّدون يخضعون للتحقق قبل عرض تجاربهم، ومقاعد فعلية بالوقت الحقيقي تمنع الحجز الزائد، ودفع عبر بوابات موثوقة، وتذكرة QR تصل خلال ثوانٍ من الحجز. وتُرتب التجارب في ست فئات تغطي الصحراء والبحر والسماء والثقافة والمغامرة والورش، وبحسب الوجهة، من العُلا إلى الربع الخالي.

ما بُني داخل المنتج

قرارات التصميم

اعتمدت الهوية لونًا برتقاليًا دافئًا مع بطاقات واسعة وصور كبيرة، لأن المنتج يبيع شعورًا قبل أن يبيع مقعدًا. وجاء الاسم «جرّب» فعلًا قصيرًا في صيغة الأمر، يُنطق بسهولة ويصلح دعوة وعنوانًا للتطبيق معًا.

وصُمم المسار ليقصّر المسافة بين الرغبة والتأكيد: أربع خطوات هي اكتشف، احجز، ادفع، استلم تذكرتك. ولأن للمزوّد حاجات مختلفة، خُصص له مسار تسجيل ولوحة تحكم بسيطة لإدارة الحجوزات.

الحالة اليوم

صفحة التعريف منشورة بالعربية والإنجليزية، والتطبيق قيد الإطلاق على App Store وGoogle Play. الأرقام والتجارب والتقييمات والآراء الظاهرة في الصفحة محتوى توضيحي لشكل المنتج، وليست إحصاءات تشغيلية.

ما يعنيه هذا لعملك

أي سوق مبعثر بين منظمين وحسابات تواصل يمكن أن يتحول إلى منصة واحدة موثوقة. لكن التطبيق ينجح إذا بدأ بالمفهوم الصحيح: من العميل، وما الذي يخيفه، وماذا يربح المزوّد. هذه أسئلة تُحسم قبل البرمجة.